Supporto Trenove Voce

Per l'attivazione e le autorizzazioni del tuo interno, il primo riferimento è l'amministratore del centralino della tua organizzazione.

Come attivo l'app?

Scansiona il QR fornito dal tuo amministratore, apri il collegamento di attivazione oppure importa l'allegato. L'invito è personale, monouso e ha una scadenza. Controlla azienda e interno prima di confermare.

Posso aggiungere altri interni?

In Account apri «Interni salvati · aggiungi con QR». Puoi scegliere l'interno attivo dal riquadro con il numero in alto a destra. Gli altri restano salvati; il cambio è bloccato durante una chiamata.

Quali permessi servono?

Il microfono serve per parlare. Le notifiche consentono gli avvisi delle chiamate; su Android la schermata di chiamata a schermo intero aiuta a rispondere con il telefono bloccato. La fotocamera serve soltanto per il QR. Rubrica e rilevamento dello stato delle chiamate del telefono sono facoltativi.

Perché una chiamata non arriva?

Controlla la connessione Internet, l'interno attivo e i permessi dell'app. Dopo un arresto forzato riapri Trenove Voce. Se il produttore del telefono ritarda le notifiche per risparmiare energia, consulta le impostazioni batteria per la sola app. Le autorizzazioni del centralino e le regole delle code dipendono dalla tua organizzazione.

Come scollego l'app?

«Esci» scollega questa app conservando l'attivazione. «Revoca questo interno» rimuove l'interno selezionato dall'app e richiede un nuovo invito per aggiungerlo nuovamente. Gli altri interni salvati rimangono disponibili.

Come aggiorno?

Installa l'aggiornamento sopra la versione attuale. L'app conserva l'attivazione nell'archivio protetto del dispositivo.

Dove chiedo la cancellazione dei dati?

Consulta le istruzioni per gestire e richiedere la cancellazione dei dati.